工作职责:
1、物流订单接收：与客户沟通订单情况，确定提送货时间，做好计划等；
2、运输信息跟踪，异常处理：如处理不了，则需及时汇报，寻求支持，不得延误而导致问题扩大等；
3、客户沟通：与客户保持良好沟通，定期做好回访，对于客户不满意的地方及时改进等；
4、系统操作及单据管理：及时收回各项单据；对于未及时回收的单据负责催收等；
5、工作报告：按要求提报各类报表，确保准确性,及时性等；
6、其他：完成领导交办的其他工作，不断创新、流程优化，提交隐患、合理化建议等。
任职资格:
1、大专及以上学历；
2、熟练操作office系列办公软件；
3、有文员、售后、客服相关实习工作经验；
4、有良好的沟通协调能力、应变能力；
5、工作耐心细致，有责任心、有服务意识及团队意识。