在线客服

顺丰集团招聘简章

江苏顺丰通讯服务有限公司为顺丰速运集团在华东地区设立的规模最大的综合服务中心，主要功能集呼叫、电销、输单、审单于一体，下设热线客服、网上客服、工单处理、数据录入、信息审核几个业务部门。公司自2013年3月落户江苏南通市如皋软件园9号楼，迅速发展成为员工规模2800余人的大型呼叫中心，拥有办公场地15000平方米，坐席3000余个，并建设有员工休息室、员工餐厅、健身房等配套设施，预计2023年人员规模突破4000人。

招聘岗位：在线客服

工作职责：

1、负责专项客户的日常运维，主动与客户沟通交流，建立良好客情关系；

2、联动呼叫中心、理赔中心处理异常快件，按客户要求反馈各类信息；

3、客户咨询及投诉工单处理

任职要求：

沟通能力、理解能力强，较强的语言组织能力；

具有较强的责任心及客户服务意识；

熟练操作电脑，打字速度不低于45字/分钟。

工作时间：

8:30-22:00排班工作制，每班9-10个小时，月休4-6天

薪资福利：

15元/小时 

2. 绩效奖金（100元-600元）,

3.住宿：免费提供6-8人间（独立卫生间，水电费自理）

4.交通：入职满6个月销车票 （实报实销，保留票据）

5.餐费补贴：入职第二个完整月240元/月（全勤）

联系人:尚经理

电  话：18702115033(微信同号）

邮  箱：724635896@登录后查看详情

地  址：江苏省盐城市盐都区盐渎路828号舟普智慧云仓